في هذه الصفحة
التواصل الأول
يجد كثيرون المنازل عبر الإنترنت ثم يرسلون رسالة أو يتصلون. المنازل قد تُؤجَّر بسرعة، لذا تفيد رسالة قصيرة ومهذبة. نذكر فيها من نكون، وماذا نعمل، ومتى يناسبنا موعد المعاينة. عند الرد على الهاتف، الكلام ببطء مناسب، وطلب الإعادة أمر عادي. من الجيد تجهيز قلم لكتابة العنوان والموعد.
Hello, I'm calling about the apartment I saw online. Is it still available?
مرحبًا، أتصل بخصوص الشقة التي رأيتها على الإنترنت. هل ما زالت متاحة؟
Could I arrange a time to view it, please?
هل يمكنني تحديد موعد لمعاينتها، من فضلكم؟
Sorry, could you say that again a bit more slowly?
عذرًا، هل يمكن إعادة ذلك بشكل أبطأ قليلًا؟
حضور المعاينة
المعاينة هي زيارة المنزل. أحيانًا يحضر عدد كبير من الناس في الوقت نفسه. يُستحسن الوصول في الموعد والسلام على الوكيل أو المالك. ثم النظر حول المنزل بعناية: التدفئة، والنوافذ، والماء، وأي علامات رطوبة. الأسئلة طبيعية، مثل ما الذي تشمله الإيجار، وكيف تعمل الفواتير، ومتى يصبح المنزل متاحًا. عند الإعجاب بالمنزل، يمكن إبداء الاهتمام بوضوح وسؤال عن الخطوة التالية.
How does the heating work here?
كيف تعمل التدفئة هنا؟
Which bills are included, and which ones would I pay?
ما الفواتير المشمولة، وما التي سأدفعها؟
I'm very interested. What is the next step?
أنا مهتم جدًا. ما الخطوة التالية؟
التقديم والمستندات
غالبًا يطلب المالك أو الوكيل بعض المعلومات، مثل توصية من مالك سابق أو رسالة من جهة العمل. إذا كان الشخص جديدًا في أيرلندا وليس لديه توصيات محلية، يمكن شرح ذلك بلطف. يعرض بعض الناس توصية من بلدهم أو من جهة عملهم. تُشارَك المستندات الشخصية عند الشعور بالارتياح فقط. وإذا لم يكن سبب الطلب واضحًا، فالسؤال عنه مقبول.
I'm new to Ireland, so I don't have a local reference yet. Can I offer something else?
أنا جديد في أيرلندا، لذلك ليست لدي توصية محلية بعد. هل يمكنني تقديم شيء آخر؟
Could you tell me what documents you need from me?
هل يمكن أن توضحوا لي المستندات المطلوبة مني؟
Can I ask why you need this information?
هل يمكنني السؤال عن سبب الحاجة إلى هذه المعلومات؟
السكن والإبلاغ عن الأعطال
بعد الانتقال، قد يتعطل شيء أحيانًا، كأن يتوقف سخان الماء أو يتسرب الماء من صنبور. الأفضل عادة إبلاغ المالك أو الوكيل بسرعة وبهدوء ووضوح. يفضّل كثيرون رسالة مكتوبة، بريدًا إلكترونيًا أو نصية، ليبقى سجل. نصف المشكلة، ونذكر وقت بدايتها، ونضيف صورة إن أمكن. وإذا لم يحدث شيء، فرسالة متابعة مهذبة أمر عادي.
I'm writing to let you know the heating stopped working yesterday.
أكتب لإبلاغكم أن التدفئة توقفت عن العمل أمس.
I've attached a photo of the problem.
أرفقت صورة للمشكلة.
I'm just following up on my message from last week. Is there any update?
أتابع رسالتي من الأسبوع الماضي. هل من جديد؟
مغادرة المنزل
عند التخطيط للمغادرة، من الجيد إبلاغ المالك أو الوكيل مبكرًا وكتابةً. يمكن السؤال عمّا يتوقعونه، مثل التنظيف وإعادة المفاتيح. يلتقط كثيرون صورًا للمنزل في اليوم الأخير. وإذا دُفعت وديعة، فيمكن السؤال بلطف عن موعد إعادتها وطريقتها. وعند الاختلاف، يساعد الهدوء وشرح وجهة النظر بوضوح. ويمكن أيضًا طلب المساعدة من جهة إرشاد محلية.
I'd like to let you know that I plan to move out. What do you need from me?
أود إبلاغكم أنني أخطط للانتقال. ما المطلوب مني؟
When would be a good time to return the keys?
ما الوقت المناسب لإعادة المفاتيح؟
Could you tell me how the deposit is usually returned?
هل يمكن أن توضحوا كيف تُعاد الوديعة عادةً؟
أسئلة شائعة
ماذا لو لم أفهم شيئًا قاله المالك؟
السؤال أمر طبيعي تمامًا. ويمكن قول جملة مثل «Sorry, could you explain that in a different way؟» أو «Could you send me that in an email؟». معظم الناس يسعدون بالإعادة، وكتابة الأمور تساعد على تذكرها.
هل من الأفضل كتابة الأمور؟
يرى كثير من المستأجرين أن الرسائل المهمة تُرسل بالبريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، فيبقى سجل واضح لما قيل. ويمكن الاتصال هاتفيًا ثم إرسال رسالة قصيرة للتأكيد.
أين أجد المساعدة عند حدوث مشكلة؟
للأسئلة عن الحقوق أو القواعد، الأفضل التواصل مع جهة إرشاد رسمية أو منظمة تساعد المستأجرين في أيرلندا، فهي تقدم معلومات صحيحة للحالة. أما هذا الدليل فيساعد فيما يُقال فقط.