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El primer contacto
Mucha gente encuentra vivienda por internet y luego manda un mensaje o llama. Las viviendas se van rápido, así que un mensaje corto y cortés suele ayudar. Di quién eres, a qué te dedicas y cuándo puedes ir a verla. Algunas personas también cuentan un poco de sí mismas, por ejemplo, que son tranquilas o que trabajan tiempo completo. Si te contestan por teléfono, habla despacio. Puedes pedir que repitan algo. Ten a la mano un lápiz para anotar la dirección y la hora.
Hello, I'm calling about the apartment I saw online. Is it still available?
Hola, llamo por el apartamento que vi en internet. ¿Sigue disponible?
Could I arrange a time to view it, please?
¿Podría acordar un horario para verlo, por favor?
Sorry, could you say that again a bit more slowly?
Disculpa, ¿podrías repetirlo un poco más despacio?
La visita a la vivienda
La visita es cuando vas a ver la vivienda. A veces llegan muchas personas al mismo tiempo. Llega a tiempo y saluda a quien te atienda. Mira todo con calma. Revisa la calefacción, las ventanas, el agua y si hay señales de humedad. Es normal hacer preguntas. Puedes preguntar qué incluye el alquiler, cómo funcionan las cuentas y cuándo estaría libre. Si te gusta, di con claridad que te interesa y pregunta cuál es el siguiente paso.
How does the heating work here?
¿Cómo funciona la calefacción aquí?
Which bills are included, and which ones would I pay?
¿Qué cuentas están incluidas y cuáles pagaría yo?
I'm very interested. What is the next step?
Me interesa mucho. ¿Cuál es el siguiente paso?
La solicitud y los documentos
Los propietarios o las agencias suelen pedir información sobre ti. Puede ser una referencia de un propietario anterior o una carta de tu trabajo. Si llegaste hace poco a Irlanda y no tienes referencias locales, puedes explicarlo con cortesía. Algunas personas ofrecen una referencia de su país o de su empleador. Comparte documentos personales solo cuando te sientas cómodo. Si no sabes para qué los necesitan, puedes preguntar.
I'm new to Ireland, so I don't have a local reference yet. Can I offer something else?
Acabo de llegar a Irlanda y todavía no tengo una referencia local. ¿Puedo ofrecer otra cosa?
Could you tell me what documents you need from me?
¿Podrías decirme qué documentos necesitas de mí?
Can I ask why you need this information?
¿Puedo preguntar para qué necesitas esta información?
Vivir en la casa y avisar de problemas
Después de mudarte, a veces algo se descompone. La caldera puede dejar de funcionar o una llave puede gotear. Lo mejor suele ser avisar pronto, con calma y con claridad. Muchas personas envían un mensaje escrito, como un correo o un texto, para dejar constancia. Describe el problema, di cuándo empezó y añade una foto si puedes. Si no pasa nada, un mensaje de seguimiento cortés es normal.
I'm writing to let you know the heating stopped working yesterday.
Te escribo para avisarte que la calefacción dejó de funcionar ayer.
I've attached a photo of the problem.
Adjunto una foto del problema.
I'm just following up on my message from last week. Is there any update?
Te escribo para dar seguimiento a mi mensaje de la semana pasada. ¿Hay alguna novedad?
Cuando te vas
Cuando pienses irte, suele ser buena idea avisar pronto y por escrito. Pregunta qué esperan de ti, por ejemplo, sobre la limpieza o la entrega de las llaves. Mucha gente toma fotos de la vivienda el último día. Si pagaste un depósito, puedes preguntar con cortesía cuándo y cómo suelen devolverlo. Si no estás de acuerdo en algo, mantén la calma y explica tu punto de vista con claridad. También puedes pedir ayuda a un servicio de asesoría local.
I'd like to let you know that I plan to move out. What do you need from me?
Quiero avisarte que pienso mudarme. ¿Qué necesitas de mí?
When would be a good time to return the keys?
¿Cuándo sería un buen momento para devolver las llaves?
Could you tell me how the deposit is usually returned?
¿Podrías decirme cómo suelen devolver el depósito?
Preguntas frecuentes
¿Qué hago si no entiendo algo que dice el propietario?
Está totalmente bien preguntar. Puedes decir: "Sorry, could you explain that in a different way?" o "Could you send me that in an email?" A la mayoría de las personas no les molesta repetir. Anotar las cosas también te ayuda a recordarlas.
¿Debo dejar las cosas por escrito?
A muchas personas que alquilan les resulta útil enviar los mensajes importantes por correo o texto. Así ambos tienen un registro claro de lo que se dijo. Aun así, puedes hablar por teléfono y luego enviar un mensaje corto para confirmar.
¿Dónde puedo pedir ayuda si hay un problema?
Para dudas sobre tus derechos o las reglas, lo mejor es hablar con un servicio de asesoría oficial o con una organización que ayude a quienes alquilan en Irlanda. Ellos pueden darte información correcta para tu caso. Esta guía solo te ayuda con lo que puedes decir.