في هذه الصفحة
بدء التواصل
تُعرض معظم المنازل على الإنترنت. غالبًا تُرسل رسالة قصيرة أو يُجرى اتصال بالوكيل أو المالك. الأفضل أن يكون الأسلوب بسيطًا وودودًا: تحديد المنزل المقصود، والسؤال عن توفره، ثم عن موعد المعاينة. بعض الوكلاء يردّون بسرعة وبعضهم يحتاج أيامًا. إن لم يصل رد، فلا بأس بإرسال رسالة متابعة مهذبة واحدة. من المفيد تجهيز قلم أثناء الاتصال لتسجيل المواعيد والأسماء.
Hi, I'm calling about the home on the street you listed. Is it still available?
مرحبًا، أتصل بخصوص المنزل الذي أعلنتم عنه في الشارع. هل ما زال متاحًا؟
When is the next viewing, please?
متى موعد المعاينة القادم، من فضلكم؟
Could you send me the details by email or text?
هل يمكن إرسال التفاصيل لي بالبريد الإلكتروني أو برسالة نصية؟
حضور المعاينة
المعاينة هي زيارة المنزل. أحيانًا يحضر أشخاص كثيرون في الوقت نفسه، وقد يسأل الوكيل عن الاسم عند الباب. يُستحسن التجول ببطء وفحص الغرف والنوافذ والتدفئة ومساحات التخزين، وملاحظة هل المنزل دافئ أو جاف أو رطب. طرح الأسئلة أمر عادي، فالوكلاء معتادون عليه. وعند الإعجاب بالمنزل، يمكن إبلاغ الوكيل بالاهتمام والسؤال عن طريقة التقديم.
Is it okay if I look at the bedrooms and the bathroom?
هل يمكنني رؤية غرف النوم والحمام؟
How is the home heated in winter?
كيف يُدفأ المنزل في الشتاء؟
I'm interested. How do I apply?
أنا مهتم. كيف أقدّم الطلب؟
التقديم والتعريف بالنفس
قد يقدّم الوكيل نموذجًا إلكترونيًا أو ورقيًا. غالبًا تُطرح أسئلة عن العمل والمساكن السابقة وأشخاص يمكنهم التزكية. إذا لم يكن هناك سجل إيجار سابق هنا، فيمكن قول ذلك بهدوء. بعض الناس يشرحون مساكنهم السابقة في بلد آخر، وبعضهم يطلب من مدير العمل أو من أحد المعلمين أن يكون مرجعًا. المهم الصدق والوضوح. وإذا لم يُفهم سؤال في النموذج، فلا بأس بالاستفسار عنه.
I'm new to New Zealand, so I don't have a rental history here yet.
أنا جديد في نيوزيلندا، لذلك ليس لدي سجل إيجار هنا بعد.
I rented a home in my country for several years. I can share details.
استأجرت منزلًا في بلدي لعدة سنوات. يمكنني تقديم التفاصيل.
Sorry, could you explain what this part of the form means?
عذرًا، هل يمكن شرح معنى هذا الجزء من النموذج؟
التوقيع والانتقال
قبل الانتقال، يُسلَّم عادة عقد مكتوب. يُستحسن قراءته ببطء والسؤال عن أي نقطة غير واضحة. يمكن أخذ وقت كافٍ، أو الاستعانة بصديق أو بجهة محلية للإرشاد في قراءته. يوم الانتقال، يتجول كثيرون في المنزل مع الوكيل لتسجيل أي علامات أو أضرار. ومن العادات المفيدة التقاط صور مؤرخة. ومن المفيد أيضًا السؤال عن طريقة التواصل لاحقًا.
Could I have some time to read the agreement before I sign?
هل يمكن منحي وقتًا لقراءة العقد قبل التوقيع؟
Can we write down this mark on the wall before I move in?
هل يمكن تدوين هذه العلامة على الجدار قبل انتقالي؟
What's the best way to contact you if something needs fixing?
ما أفضل طريقة للتواصل معكم إذا احتاج شيء إلى إصلاح؟
طلب الإصلاح وحل المشكلات
أحيانًا يتعطل شيء ما، مثل صنبور أو مدفأة أو قفل. يبلّغ كثيرون المالك أو الوكيل سريعًا وكتابةً ليبقى سجل. يُستحسن وصف المشكلة بوضوح وإرفاق صورة، مع بقاء الأسلوب مهذبًا وواضحًا. وإذا لم يحدث شيء، فالمتابعة القصيرة الودودة أمر عادي. وعند عدم اليقين بشأن الوضع، يمكن لجهة محلية للإرشاد في شؤون الإيجار أن تشرح الخيارات بكلمات بسيطة.
Hi, the kitchen tap is leaking. I've attached a photo.
مرحبًا، صنبور المطبخ يسرّب الماء. أرفقت صورة.
Could you let me know when someone can come to fix it?
هل يمكن إخباري متى يستطيع أحد الحضور لإصلاحه؟
I'm just following up on my message from last week about the heater.
أتابع فقط رسالتي من الأسبوع الماضي بخصوص المدفأة.
أسئلة شائعة
ماذا لو لم أفهم الوكيل عبر الهاتف؟
هذا شائع جدًا. يمكن طلب الكلام ببطء أو إعادة الجملة، ويمكن طلب إرسال المعلومات بالبريد الإلكتروني أو برسالة نصية. يفضّل كثيرون الكتابة لأنها تُقرأ مرة أخرى ويمكن ترجمتها بأداة ترجمة.
هل يجوز طرح أسئلة كثيرة أثناء المعاينة؟
نعم. يتوقع الوكلاء والملاك الأسئلة، وهي تدل على العناية والجدية. الأفضل أن تكون قصيرة وودودة، ويمكن كتابتها قبل الذهاب كي لا يُنسى شيء.
أين أجد مساعدة إذا واجهت مشكلة في الإيجار؟
في مدن كثيرة توجد خدمات مجتمعية مجانية تساعد المستأجرين على فهم وضعهم. ويمكن أيضًا الاستعانة بصديق سبق له الاستئجار هنا. وللمعلومات الرسمية، يُنصح بالرجوع إلى مواقع حكومية موثوقة أو إلى جهة محلية للإرشاد.