在美國辦手機門號：該怎麼說

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先想想你需要什麼

去店裡或打電話之前，先想想你平常怎麼用手機。你會用很多網路看地圖和影片嗎？你會打到國外嗎？你想買新手機，還是繼續用自己的？把最重要的 2 到 3 件事寫下來。這樣你會比較穩，也比較清楚。店員可能說得很快，或介紹很多加購項目。一張簡短的清單，可以幫你記住主要的問題。

I mostly use my phone for maps, messages and video calls.

我主要用手機看地圖、傳訊息和視訊通話。

I want to keep the phone I already have.

我想繼續用我現在的手機。

I sometimes need to call family in another country.

我有時需要打給在其他國家的家人。

電信公司通常有兩種主要方案。預付方案是你先付錢，再使用服務。月租方案通常是每個月之後收到帳單。有些月租方案會要你提供更多資訊，或簽約。請店員用簡單的話說明兩者的差別。也問問看，如果以後想停用要怎麼辦。每家公司都不一樣，所以一定要確認細節。

Can you explain the difference between prepaid and monthly?

可以請你說明預付和月租有什麼不同嗎？

Is there a contract with this plan?

這個方案需要簽約嗎？

What happens if I want to cancel later?

如果我以後想取消，會怎麼樣？

招牌上的價格，可能不是你要付的全部金額。有時會另外加上費用或稅金。請店員讓你看每個月總共要付多少。也問問看，過一段時間後價格會不會改變。如果你要買新手機，問清楚是一次付清，還是分期付款。請對方把資訊寫下來，你可以帶回家慢慢看。

What is the total I will pay each month?

我每個月總共要付多少？

Are there any extra fees?

有沒有其他額外費用？

Can I have this information in writing, please?

可以請你把這些資訊寫給我嗎？

很多人想繼續用從家鄉帶來的手機。有時手機只能搭配一家公司使用，這通常叫做鎖機。店員可以幫你確認手機能不能在他們的網路上使用。他們可能需要看你手機設定裡的一些資訊。如果可以用，你通常只需要一張新的 SIM 卡或 eSIM。離開前，請他們幫你設定好。

Will my phone work on your network?

我的手機可以用你們的網路嗎？

Is my phone locked or unlocked?

我的手機是鎖機還是已解鎖？

Can you help me set up the SIM card before I go?

我離開前，可以請你幫我設定 SIM 卡嗎？

店員可能會推薦保險、更多網路流量或新配件。你不一定要答應。說你想再想一想，是很正常的。你也可以先比較其他公司。如果有哪裡不清楚，請他們慢慢再說一次。有禮貌但清楚的說法最有用。你是客人，你的問題都受歡迎。

Thank you, but I don't need that.

謝謝，但我不需要這個。

I'd like to think about it and come back later.

我想先想一想，晚點再回來。

Could you say that again more slowly, please?

可以請你說慢一點，再說一次嗎？

我該帶什麼去店裡？

很多人會帶有照片的身分證件，還有自己的手機（如果想繼續用的話）。公司可能還會要其他資訊。你可以先打電話或上他們的網站，問一句：「What do I need to bring to start a plan?」

我可以保留別家公司的手機號碼嗎？

通常可以把號碼轉到新的公司。店員多半需要你舊帳號的一些資料。你可以問：「Can I keep my current number?」在對方告訴你號碼已經轉好之前，先不要取消舊方案。

如果我聽不懂店員說的話怎麼辦？

這很常見，連在當地長大的人也會遇到。你可以請他們說慢一點，或寫下來。你可以說：「English is my second language. Can you use simple words, please?」大多數店員都很樂意幫忙。